KVKK Aydınlatma Metni

Son güncelleme: 30 Ekim 2026

Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun ("KVKK") 10. maddesi uyarınca, siparişleriniz ve sitemizi ziyaretiniz sırasında işlenen kişisel verileriniz hakkında sizi bilgilendirmek için hazırlanmıştır.

1. Veri sorumlusu

Tokat Yağmur Çiçekçilik – Aşim Aslan
Karşıyaka Mah. Orhan Gazi Blv. No: 124/B, Merkez / Tokat
Vergi dairesi: Tokat, Vergi No: 0870374863
Telefon: 0356 228 20 60 · 0544 572 09 85

2. Hangi kişisel verileri işliyoruz?

Bu sitede üyelik, sepet ve online ödeme yoktur; site üzerinden form ile bilgi toplanmaz ve kart bilgisi istenmez. Siparişler WhatsApp, telefon veya dükkânımızda yüz yüze alınır. Bu sırada şu veriler işlenebilir:

• Kimlik ve iletişim: adınız soyadınız, telefon numaranız.
• Alıcı bilgileri: çiçeğin gönderileceği kişinin adı, adresi ve telefonu.
• Sipariş bilgileri: seçilen ürün, teslimat adresi, tarihi ve saati, kart notu, sipariş yazışmaları.
• Ödeme ve fatura: ödeme yöntemi ve tutarı (havale/EFT ile ödemede gönderen adı); fatura isterseniz fatura bilgileri (ad/unvan, adres, T.C. kimlik veya vergi numarası).
• Site kullanım verileri: ziyaret edilen sayfa, siteye gelinen kaynak (ör. Google, Instagram), cihaz türü (telefon/bilgisayar) ve WhatsApp ya da Ara düğmelerine tıklama ile ilgili ürün kodu.

Ziyaret istatistikleri için çerez kullanılmaz; IP adresiniz ve tarayıcı bilginiz saklanmaz. Aynı gün içindeki tekrar ziyaretlerin bir kez sayılabilmesi için bunlardan her gün değişen ve geri çevrilemeyen bir özet oluşturulur; bu özetler 120 gün sonra silinir. İstatistikler yalnızca günlük toplamlar olarak tutulur.

3. Verileri hangi amaçlarla işliyoruz?

• Siparişinizi almak, hazırlamak ve alıcıya teslim etmek,
• Sipariş ve teslimat hakkında sizinle iletişim kurmak, soru ve taleplerinizi yanıtlamak,
• Fatura düzenlemek, muhasebe ve vergi yükümlülüklerini yerine getirmek,
• Olası uyuşmazlıklarda haklarımızı korumak,
• Sitenin güvenli ve düzgün çalışmasını sağlamak, hangi sayfaların ve ürünlerin ilgi gördüğünü toplu olarak ölçerek hizmetimizi geliştirmek.

4. Toplama yöntemi ve hukuki sebepler

Verileriniz WhatsApp, telefon ve dükkânda yüz yüze görüşmeler yoluyla sizin tarafınızdan iletilerek; site kullanım verileri ise siteyi ziyaretiniz sırasında otomatik yollarla toplanır. Bu veriler KVKK'nın 5. maddesinin 2. fıkrasında yer alan şu hukuki sebeplere dayanılarak işlenir:

• Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması (c bendi): siparişin alınması ve teslimi,
• Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi (ç bendi): fatura ve vergi kayıtları,
• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması (e bendi): olası uyuşmazlıklar,
• Temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatimiz (f bendi): alıcı bilgilerinin teslimat için kullanılması, site güvenliği ve toplu ziyaret istatistikleri.

5. Verileri kimlere aktarıyoruz?

Kişisel verileriniz satılmaz ve reklam amacıyla paylaşılmaz. Yalnızca aşağıdaki amaçlarla ve gerektiği ölçüde aktarılabilir:

• Teslimatı yapan kurye: alıcının adı, adresi ve telefonu, teslimat için.
• Mali müşavir: fatura ve muhasebe kayıtları için.
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları: mevzuat gereği talep edilmesi hâlinde (ör. vergi idaresi, mahkemeler).
• Hizmet sağlayıcılar: sitenin barındırıldığı Cloudflare; sitenin teknik yönetimini yapan hizmet sağlayıcı; WhatsApp ile yazmanız hâlinde WhatsApp (Meta).

Sitede yazı tipleri Google Fonts'tan, İletişim sayfasındaki harita Google Haritalar'dan ve bazı kategori görselleri Unsplash'tan yüklenir; bu sayfaları açtığınızda tarayıcınız bu hizmetlere bağlanır ve IP adresiniz bu şirketlerce işlenebilir. Bu hizmet sağlayıcıların sunucuları yurt dışında bulunabildiğinden, verilerin yurt dışına aktarılması KVKK'nın 9. maddesi çerçevesinde söz konusu olabilir.

6. Ne kadar süre saklıyoruz?

Sipariş bilgileri, sipariş tamamlanıp olası sorular ve şikâyetler için gereken süre boyunca; fatura ve muhasebe kayıtları ise vergi mevzuatında öngörülen süreler boyunca saklanır. Bu süreler dolduğunda veriler silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir. Ziyaret istatistikleri yalnızca günlük toplamlar olarak tutulur.

7. Çerezler ve tarayıcı depolama

Sitemiz ziyaretçiler için çerez kullanmaz. Açık/koyu tema seçiminiz yalnızca kendi tarayıcınızda saklanır ve bize gönderilmez. İletişim sayfasındaki Google Haritalar penceresi, Google'ın kendi çerezlerini kullanabilir.

8. Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca veri sorumlusuna başvurarak:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
• KVKK'nın 7. maddesindeki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz.

9. Başvuru

Bu haklarınızı kullanmak için talebinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ'e uygun olarak yazılı şekilde Karşıyaka Mah. Orhan Gazi Blv. No: 124/B, Merkez / Tokat adresine elden veya posta yoluyla iletebilirsiniz. Başvurunuzda adınız soyadınız, T.C. kimlik numaranız (yabancılar için uyruk ve pasaport numarası), tebligata esas adresiniz, varsa telefon numaranız ve talebinizin konusu yer almalıdır.

Başvurunuz, talebin niteliğine göre en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'nca belirlenen tarifedeki ücret alınabilir. Başvurunuzun reddedilmesi, verilen cevabın yetersiz bulunması veya süresinde cevap verilmemesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikâyette bulunabilirsiniz.

Sorularınız için bize 0356 228 20 60 numarasından da ulaşabilirsiniz.